Supporter Netzwerküberwachung (w/m/d)

STANDORT

Berlin

Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN
Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen)
Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen
Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation
Begleiten einer Störung, und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen

Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme
Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik
Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse
Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik wären von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen
Planbare, verlässliche Perspektiven und ein stabiles Arbeitsumfeld
Unser Führungsverständnis basiert auf Vertrauen, Klarheit und Entwicklung – wir bieten ein inspirierendes und gesundes Arbeitsumfeld
Einarbeitung durch einen Mentor (m/w/d) in unsere Tools und Prozesse
Duz-Kultur und Firmenevents fördern unser Wir-Gefühl
Firmenfitness über Hansefit und die Möglichkeit auf (E-)Bike-Leasing, Nutzung der Corporate Benefits
Für diese Position ist ein Jahresgehalt zwischen 30.000 und 44.000 EUR brutto vorgesehen. Die konkrete Einstufung erfolgt in Abhängigkeit von Berufserfahrung, fachlicher Ausrichtung und Verantwortungsumfang.